O Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro abriu um inquérito para investigar as dificuldades que torcedores enfrentaram para retirarem ingressos na bilheteria do Maracanã. As entradas são para a partida de futebol entre Vasco e Flamengo, que será realizada, nesta quarta-feira (16), às 20h. A ouvidoria do MP recebeu denúncias de irregularidades nos ingressos. Segundo os relatos, os vouchers foram impressos sem os códigos de barras.
Além disso, o problema se agravou por causa da dificuldade dos funcionários da bilheteria em lidar com a situação, o que gerou uma longa fila de espera. Os torcedores também tiveram que esperar por causa da instabilidade do sistema que gerou mais transtorno a todos que estavam na fila. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor de produtos e serviços é responsável pela qualidade do que é ofertado ao cliente.
Também é direito do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificações corretas, ainda segundo o CDC. Diante disso, o Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro vai apurar se procedem as alegações e, em caso positivo, os promotores irão investigar quais são os motivos.
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